Hur du känner igen budskap från Lidl Sverige

Tyvärr förekommer det allt oftare att nätbedragare skickar ut falska e-postmeddelanden, SMS och MMS, som påstås komma från Lidl eller andra företag. För att undvika att du som kund blir lurad av sådana meddelanden har vi här nedan samlat information om hur vi på Lidl Sverige agerar när det gäller erbjudanden, tävlingar med mera. Vi vill samtidigt uppmana dig att:

• inte klicka på länkar i SMS, MMS eller e-postmeddelanden som misstänks vara falska
• aldrig lämna ut kontonummer eller annan känslig information via e-post eller SMS som påstås komma från Lidl
• rapportera misstänkt falska SMS, MMS eller e-postmeddelanden till vår kundtjänst

Nyhetsbrev och sociala medier

• Lidl Sverige erbjuder ett nyhetsbrev via e-post, som skickas ut en gång i veckan till de kunder som har anmält intresse via det här formuläret på vår hemsida. För att anmäla sig till nyhetsbrevet behöver man bara ange sin e-postadress, och om man vill även för- och efternamn. Nyhetsbrevets avsändaradress är: newsletter@newsletter.lidl.se. Eventuella massutskick av e-post från andra avsändaradresser kommer INTE från Lidl Sverige.
• Lidl Sverige har följande konton på sociala medier: Facebook, Twitter, Instagram och YouTube. Eventuella andra konton med Lidl i namnet representerar INTE Lidl Sverige.

Våra tävlingar

• När Lidl Sverige arrangerar tävlingar informerar vi om dessa i någon eller flera av följande officiella kanaler: våra reklamblad och kundmagasin i pappersform, vår hemsida eller våra sociala medier såsom Facebook, Twitter, Instagram och YouTube (se länkar ovan). OBS! Vi skickar aldrig ut SMS med information om tävlingar eller vinster. Vi meddelar våra vinnare via e-post, telefonsamtal eller via våra officiella konton i sociala medier.
• När tävlingar arrangeras lokalt i någon av våra butiker, eller i affärscentrum där våra butiker ingår, kan du läsa om dessa i lokalpress eller i respektive affärscentrums officiella kanaler.

Värdecheckar, rabattkuponger och presentkort

• Lidl Sveriges värdecheckar skickas ut per post från vårt huvudkontor i Barkarby – antingen som vinst i någon av våra tävlingar, eller som kompensation till kunder som t.ex. köpt en vara som visat sig vara defekt. Värdecheckar kan även delas ut av medarbetare i våra butiker.
• Rabattkuponger från Lidl Sverige hittar du i våra reklamblad, i våra butiker eller i vårt officiella nyhetsbrev (se ”Nyhetsbrev, e-post och sociala medier” ovan).

Nätfiske/phishing

Lidl Sverige frågar ALDRIG efter kontonummer eller annan bankinformation. Om någon som utger sig för att representera Lidl Sverige uppmanar dig att lämna ut sådana uppgifter ber vi dig rapportera detta till vår Kundtjänst.

Stort tack för att du hjälper oss förebygga bedrägerier på nätet!